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為進一步提高旅游從業(yè)人員法律意識和安全風(fēng)險防范能力，4月23日，青都旅游公司以“線上+線下”結(jié)合的方式組織開展旅游服務(wù)法務(wù)培訓(xùn)，特邀國浩律師（成都）事務(wù)所王陽鴿律師進行授課和指導(dǎo)。

培訓(xùn)會上，王陽鴿律師以旅游安全保障相關(guān)問題為切入點，結(jié)合《中華人民共和國旅游法》《旅游安全管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，對旅游安全立法進行了簡要介紹。結(jié)合公司實際情況，針對旅游經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)法定安全義務(wù)以及旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理等方面做了詳細闡釋。

同時，王陽鴿律師通過景區(qū)交通事故責(zé)任判定案例分析，對旅游服務(wù)實際過程中可能遇到的問題進行詳細講解。例如：旅游糾紛類型及防范措施分析、突發(fā)人身傷亡事故責(zé)任認(rèn)定及分擔(dān)、旅游糾紛處理技巧等。明確“五個要求”，一是嚴(yán)格按照服務(wù)流程提供旅游服務(wù)；二是做好安全警示標(biāo)識標(biāo)牌；三是對不適宜乘坐觀光車、索道的游客進行勸阻并制定相應(yīng)規(guī)程；四是對經(jīng)營服務(wù)場所、設(shè)施設(shè)備盡到安全管理和保障義務(wù)；五是停止運營后或在中途暫停運營期間，觀光車、索道應(yīng)加強安全看護，避免游客擅自進入，發(fā)生安全事故。通過理論和案例分析，使參會人員能夠深入理解和掌握本次旅游服務(wù)法務(wù)培訓(xùn)的核心內(nèi)容，進一步牢固樹立法律意識，堅持在法律法規(guī)的框架范圍內(nèi)依法依規(guī)開展工作，更好地為游客提供服務(wù)保障。

下一步，青都旅游公司將繼續(xù)加強對全體干部職工法律法規(guī)培訓(xùn)，真正做到管理人員帶頭學(xué)、業(yè)務(wù)骨干重點學(xué)、普通員工主動學(xué)，有效保障國有企業(yè)法律法規(guī)學(xué)習(xí)效果，為公司健康發(fā)展、行穩(wěn)致遠提供堅實的法律保障。