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今年“五一”首次迎來(lái)了4天小長(zhǎng)假，恰逢都江堰市喜獲“天府旅游名縣”稱號(hào)，游客出游興致高漲，青城山景區(qū)人氣爆棚，開(kāi)啟“人從眾”模式。
安全保障持續(xù)。為確保公司業(yè)務(wù)部門(mén)在小長(zhǎng)假期間更好地為游客提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)，青都公司提前召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)索道、觀光車(chē)、飲品店、古堰影像等業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一部署，制定運(yùn)營(yíng)及應(yīng)急保障預(yù)案，以安全的保障、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)誠(chéng)接四海賓朋。小長(zhǎng)假期間，無(wú)一起安全事故發(fā)生。
服務(wù)質(zhì)量升級(jí)。假日期間，為確保游客安全，索道、觀光車(chē)開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，5月2日游客超過(guò)預(yù)期，延時(shí)至晚上8:00；推行觀光車(chē)、索道集中售票，緩解游客購(gòu)票壓力；對(duì)特殊游客開(kāi)設(shè)特殊通道及特殊服務(wù)；3號(hào)、4號(hào)下雨，業(yè)務(wù)部及時(shí)做好防滑措施，確保游客度安全。小長(zhǎng)假期間拾得手機(jī)數(shù)部，涌現(xiàn)好人好事數(shù)起，為游客創(chuàng)造了一個(gè)平安、和諧的旅游環(huán)境，贏得了游客的一致好評(píng)。
業(yè)務(wù)開(kāi)拓更新。“五一”小長(zhǎng)假，當(dāng)游客用鏡頭定個(gè)青城山之美的瞬間時(shí)，還可在索道飲品店—— “雨露甘泉”享用新鮮水果，可口鮮榨，美味熟食。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，五一小長(zhǎng)假期間，索道業(yè)務(wù)部接待游客43724人次（其中團(tuán)隊(duì)接待9332人次），收入193萬(wàn)余元；青城前山觀光車(chē)接待游客87651人次，收入87萬(wàn)余元，古城觀光車(chē)接待游客8324人次，收入4萬(wàn)余元。小長(zhǎng)假期間在大家的共同努力下，實(shí)現(xiàn)零投訴，公司影響力不斷擴(kuò)大，服務(wù)優(yōu)化顯著提升，美譽(yù)度不斷提高，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益雙豐收。
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公眾號(hào)
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